Какие меры следует предпринять, если украли кредитку

Наличие и использование кредитной карты имеет определенные риски, которые связаны с возможностью ее потери. Лишиться карты можно как по невнимательности, так и став жертвой злоумышленников, которые совершили ее кражу. В том случае, если человек обнаружил, что у него украли кредитку, ему необходимо сразу же принять адекватные меры, а не впадать в панику.

Прежде всего, необходимо своевременно осуществить блокировку карты, что не допустит несанкционированного использования денежных средств. Если карта не блокирована, а денежные средства с нее достались мошенникам, то доказать в этом случае их непричастность к исчезновению, судя по отзывам посетителей нашего сайта, будет достаточно сложно. И скорее всего, погашать задолженность придется держателю кредитки.

Блокировать карту можно посредством звонка на «горячую линию» банка, телефонный номер которой должен всегда быть под рукой. Если в телефоне номер не сохранен, а доступа к интернету, где также можно его узнать, нет, то найти его можно на банкомате банка-эмитента.

Совершив звонок, человеку, у которого украли кредитку, придется ответить на целый ряд вопросов оператора. Он поинтересуется именем держателя, его датой рождения, а также попросит назвать кодовое слово, которое указывается при оформлении кредитки. Чаще всего это девичья фамилия матери клиента.

Блокировать кредитный продукт можно не только в том случае, если украли кредитку на Родине, но также сделать это можно и, находясь за границей, такая услуга предоставляется всеми банками. Кроме того, в случае, если произошла потеря карты, некоторые банки готовы предоставить своим клиентам право использовать экстренные средства, снять которые можно в данной сложной ситуации.

Если держателем карты была осуществлена блокировка карты в телефонном режиме, то важно также подтвердить в ближайшее время данную операцию составлением личного заявления в отделении банка, в некоторых случаях написать заявление можно, используя интернет банкинг. После того, как карта блокируется, доступ к средствам закрывается как злоумышленникам, так и самому держателю карты. Поэтому для восстановления доступа необходимо написать заявление на восстановление кредитки, что предполагает перевыпуск карты и присвоение ей нового пин-кода. В этом случае за оказание услуги клиенту также придется заплатить дополнительную комиссию.